Son günlerde internetten satışa sunulan ürünlere yönelik birçok mevzuat değişikliğine gidilirken, bu değişikliklerin en dikkat çekeni ise kullanıcılara sunulan 15 günlük iade hakkına yönelik oldu.
1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik kapsamında cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldı. Kullanıcılar, söz konusu değişikliğin yeni mağduriyetlere yol açabileceğine dikkat çekerken, yeni dönemde değişiklikler yalnızca ‘ayıplı mal’ sınıfına giren ürünlerde geçerli olacak.
İADELERDE KARGO PARASI KULLANICIYA AİT OLACAK
Öte yandan, cayma hakkının yanı sıra kullanıcının ürününde arıza çıkması halinde değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından üstlenilmeyecek. Yönetmelik kapsamında yapılan değişikliklerde, “Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek” ifadesine yer veriliyor.
TÜKETİCİYİ KANDIRMAK ÇOK DAHA KOLAY
Dünya’nın haberine göre; konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu düzenlemeyle birlikte tüketicinin kandırılmasının daha kolaylaştığına dikkat çekerek, “”Diyelim ki telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz… Burada satıcı ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler çünkü vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna tepkimizi dile getirdik” şeklinde konuştu.
